Energisa
Tocantinenses precisam atualizar cadastro para manter benefício social de desconto na conta de luz
Clientes devem manter cadastro atualizado para continuar participando do programa Tarifa Social
Famílias de baixa renda, indígenas e quilombolas têm direito a descontos na conta de luz. Mas, para garantir o benefício do programa Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), do governo federal, é preciso manter o CadÚnico – Cadastro Único para Programas Sociais atualizado. No Tocantins, mais de 99 mil famílias podem procurar o Centro de Referência de Assistência Social mais próximo para atualizar o cadastro e desfrutar do benefício.
“A inclusão no benefício pode ser feita de forma automática, quando o cadastro do cliente está atualizado. Mas, além disso, a Energisa Tocantins faz busca ativa dessas famílias em potencial para receber os descontos. Nosso interesse é alcançar os consumidores que têm esse direito para que possam usufruir do benefício”, explica a coordenadora comercial da Energisa Tocantins, Andrea Albernaz.
Essa busca é feita a partir de um cruzamento de informações com a base de dados do Governo Federal para identificar clientes que estão dentro dos critérios e que possuem o direito de receber a Tarifa Social. “É importante destacar que, ao atualizar o cadastro e entrar em contato com a Energisa por um dos canais de atendimento, o processo de inclusão no programa pode ser mais rápido”, comenta a coordenadora.
O benefício é destinado às famílias que possuem renda mensal igual ou inferior a meio salário-mínimo por pessoa, famílias com membros que possuem doenças que requerem o uso contínuo de aparelhos elétricos para tratamento, desde que a renda mensal seja de até três salários-mínimos; famílias indígenas, quilombolas e aquelas que recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC).
Os descontos são proporcionais ao consumo de energia elétrica do imóvel e quanto menor o consumo, maior será o desconto. Para o consumo de até 30 kWh mensais, o desconto é de 65%. De 31 kWh a 100 kWh, 40%; de 101 kWh a 220 kWh, 10%. A partir de 221 kWh o cliente não recebe o desconto.
Para os clientes quilombolas e indígenas, o cálculo é diferente: até 50 kWh mensais, o desconto é de 100%. De 51 kWh a 100 kWh, 40%; de 101 kWh a 220 kWh, 10% e a partir de 221 kWh, não há desconto.
Contato com a concessionária
E não é só para receber o benefício da Tarifa Social que os dados cadastrais precisam ser atualizados. O cadastro com dados atuais do cliente junto à Energisa também proporciona praticidade e acesso a informações. Um exemplo é o recebimento de comunicação quando houver desligamento programado na rede elétrica para melhorias. “O contato com o cliente se torna mais ágil quando os dados estão atualizados. Para isso, basta acessar um dos canais digitais oficiais da Energisa ou ligar para o 0800 721 3330”, explica a coordenadora de atendimento da Energisa Tocantins, Mosângela Oliveira Leal.
Caso opte pelos canais digitais, o cliente pode utilizar o aplicativo Energisa On (disponível para Android e iOS), a atendente virtual www.gisa.energisa.com.br ou pela Agência Virtual www.energisa.com.br. “Mas, é importante reforçar que os clientes precisam ficar atentos aos canais oficiais da empresa para evitar contratempos”, reitera Mosângela.
Energisa
Conta de energia: entenda sua fatura e economize
Saiba como interpretar sua conta de energia e usar essas informações para reduzir o consumo, segundo especialistas da Energisa Tocantins.

Com as altas temperaturas registradas no Tocantins, a conta de energia tende a subir — mesmo sem mudanças no consumo. Entender os componentes da fatura é essencial para adotar medidas conscientes e evitar surpresas no fim do mês.
O que sua conta de energia revela
Mais do que o valor a pagar, a conta de energia é uma nota fiscal completa, com dados sobre o consumo, tarifas, impostos e até comparação com meses anteriores.
Segundo o analista de eficiência energética da Energisa Tocantins, Lutiary Basílio, esse documento pode ser uma ferramenta poderosa para o controle do uso da eletricidade.
“A fatura mostra a média de consumo e permite ao cliente entender seus próprios hábitos e ajustar o que for necessário”, explica.
Principais itens da fatura de energia
- Energia consumida (kWh): volume de energia usado entre as leituras.
- Tarifa de energia: valor cobrado por kWh, definido pela ANEEL com base nas bandeiras tarifárias.
- Tributos e encargos: incluem ICMS, PIS, Cofins e taxas regulatórias.
- Contribuição de iluminação pública: valor repassado ao município.
- Histórico de consumo: gráfico comparativo com meses anteriores.
A coordenadora de leitura da Energisa Tocantins, Andrea Albernaz, alerta para um ponto-chave:
“Compare sempre com o mesmo período do ano anterior. Isso ajuda a entender variações sazonais, principalmente com o calor”, destaca.
Estratégias para reduzir o consumo
- Ajuste o ar-condicionado para 23 °C e mantenha portas/janelas fechadas
- Evite o chuveiro elétrico na posição “Inverno”
- Tire aparelhos da tomada quando não estiverem em uso
- Escolha equipamentos com Selo Procel de eficiência
- Faça manutenções com profissionais qualificados
Em caso de dúvidas, busque os canais oficiais
- 📱 App Energisa On
- 💬 WhatsApp/Gisa: www.gisa.energisa.com.br
- 🌐 Site: www.energisa.com.br
- ☎️ Call Center: 0800 721 3330
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Energisa
Energisa alerta: evite riscos com energia nas festas juninas
Bandeirolas, fogueiras e fogos exigem atenção redobrada com a rede elétrica. Energisa Tocantins orienta para evitar acidentes nas festas juninas.

Com o mês de junho repleto de festas juninas em escolas, ruas e empresas, a Energisa Tocantins reforça a importância dos cuidados com a rede elétrica durante a decoração e realização dos eventos. O objetivo é garantir que a alegria das comemorações não se transforme em acidentes evitáveis.
Bandeirolas e rede elétrica: perigo real
Um dos símbolos mais tradicionais das festas juninas, as bandeirolas devem ser instaladas com cautela. A Energisa alerta que é proibido pendurar enfeites em postes ou fios de energia, prática que pode causar choques, curtos-circuitos e até acidentes fatais.
“É fundamental evitar qualquer decoração próxima à rede elétrica. O contato com os fios é extremamente perigoso”, destaca Luciana Teixeira, coordenadora de Saúde e Segurança da Energisa Tocantins.
Fogueiras e fogos exigem distância da rede elétrica
Além das bandeirolas, fogueiras e fogos de artifício também exigem atenção. O calor das fogueiras pode danificar cabos e estruturas, comprometendo o fornecimento de energia. Fogos lançados próximos à rede representam um alto risco de curto-circuito e acidentes.
Segurança também dentro de casa
Em ambientes internos, a atenção deve ser redobrada. A Energisa orienta a não sobrecarregar tomadas com adaptadores tipo “T” e não utilizar bocais de lâmpadas para pendurar enfeites. Essas práticas são arriscadas e podem causar curtos e até incêndios.
Trânsito e colisões com postes
Durante as festas, o fluxo de veículos aumenta. A recomendação é atenção redobrada no trânsito para evitar colisões com postes. Em caso de acidente, a orientação é permanecer dentro do veículo e ligar imediatamente para a Energisa pelo telefone 0800 721 3330.
Dicas de segurança da Energisa Tocantins
- Não solte fogos de artifício próximo à rede elétrica;
- Não pendure bandeirolas em postes ou fios;
- Evite sobrecarregar tomadas com adaptadores “T”;
- Em caso de cabos partidos, mantenha distância e acione a Energisa.
Com atenção e responsabilidade, é possível celebrar as festas juninas com alegria e segurança.
Energisa
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