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Canais digitais: aplicativos são opção para regular o consumo de energia

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Foto ilustrativa referente ao tema abordado
Clientes também podem usar os canais para realizar serviços como troca de titularidade, informar leitura, negociar dívidas e entre outros
Identificar desperdícios e adotar hábitos de consumo mais eficientes são atitudes que ajudam a equilibrar a conta de energia. E uma das práticas que contribuem com tudo isso é o uso de ferramentais digitais. No Tocantins, por exemplo, 42,5% de todos os atendimentos solicitados à concessionária de energia chegaram pelo aplicativo Energisa On, o que mostra uma preferência do consumidor tocantinense.
“Dentro do aplicativo, o cliente consegue ver o histórico de consumo, a comparação entre os meses em que esse uso de energia foi maior ou menor e a média do consumo dos últimos 13 meses. Com base nessas informações, o cliente consegue ter uma visão ampla de como está seu consumo e tomar decisões sobre seus hábitos”, explica a coordenadora de atendimento, Mosângela Oliveira Leal.
O cliente tocantinense também prefere o uso do site, que abarcou 19,6% dos atendimentos de 2024, e a atendente virtual Gisa, responsável por 18,2% das demandas recebidas. “Com acesso a dados detalhados sobre o consumo de energia, o que é possível ter a partir do uso dessas ferramentas digitais, os consumidores podem tomar decisões mais assertivas e planejar o uso da eletricidade de forma mais eficiente”, reforçou a coordenadora.
Entenda a sua conta
Entender a composição da fatura de energia também ajuda a economizar. Ao compreender os componentes da conta, é possível identificar oportunidades de redução de gastos.
E o que está incluído na fatura de energia? Além do próprio consumo, a fatura apresenta dados dos impostos, custos de geração e transmissão, por exemplo. “Como o nosso serviço é o último a ser executado, a distribuição em si, a empresa atua na arrecadação de todos os valores e os repassa de forma integral para quem é de direito”, explica Narjara Bolentini, coordenadora comercial da Energisa.
Essas informações, inclusive, estão disponíveis no site do Grupo Energisa https://www.energisa.com.br/paginas/informacoes/sua-conta/entenda-sua-conta.aspx
Canais Digitais
O aplicativo Energisa On está disponível tanto para Android quanto para iOS nas lojas de app. O acesso à atendente virtual Gisa é pelo endereço www.gisa.energisa.com.br e o da agência virtual é www.energisa.com.br.
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Energisa

Araguaína celebra 67 anos com investimentos de R$ 54 milhões

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Subestação Araguaína II
Subestação Araguaína II

Araguaína celebra 67 anos com mais de R$ 54 milhões em investimentos na rede elétrica

Araguaína, a maior cidade do Norte do Tocantins, celebra seus 67 anos em um momento de forte expansão do desenvolvimento urbano, tecnológico e econômico. Em 2025, o município recebe mais de R$ 54 milhões em investimentos na rede elétrica, um marco que reforça a importância estratégica da cidade para o estado e para toda a região Norte. O pacote de obras é executado pela Energisa Tocantins, concessionária responsável pela distribuição de energia e que está presente há 11 anos no município.

Ao longo da última década, Araguaína consolidou-se como um dos grandes polos de crescimento do Tocantins, atraindo indústrias, ampliando sua zona urbana e fortalecendo o comércio e os serviços. Para acompanhar este avanço, os investimentos na infraestrutura elétrica se tornaram essenciais para garantir eficiência, segurança e capacidade de sustentação para novos empreendimentos. O novo ciclo de melhorias representa não apenas modernização, mas também o fortalecimento da qualidade de vida dos mais de 180 mil habitantes.

Investimentos estratégicos impulsionam a modernização de Araguaína

Entre os principais projetos em execução em Araguaína, destaca-se a obra de interligação entre a Subestação Colinas Rede Básica e a Subestação Araguaína III. Este é um dos empreendimentos estruturantes mais importantes para a região e deve ser concluído em 2028. A iniciativa permitirá ampliar a capacidade de carga, reduzir quedas e oscilações e garantir maior estabilidade ao sistema.

Além disso, a Energisa realizou melhorias nas Subestações Araguaína II e III, com automação, instalação de novos equipamentos e substituição de componentes antigos. Essas ações aumentam a confiabilidade da rede, reduzem riscos operacionais e ampliam a capacidade para atender a chegada de empresas, condomínios e empreendimentos que surgem com o crescimento da cidade.

A instalação de reguladores de tensão também tem papel fundamental. Os equipamentos ajudam a manter a entrega de energia estável em bairros em expansão, garantindo conforto aos moradores e segurança para o funcionamento de indústrias, comércios e serviços de saúde.

Cidade receberá a nova Subestação Araguaína V

Para acompanhar a evolução de Araguaína, a Energisa projeta a construção da Subestação Araguaína V, uma nova unidade que ampliará a capacidade energética do município e atenderá regiões que estão em forte processo de urbanização. A previsão é que o empreendimento seja concluído em 2029.

Com a expansão do setor imobiliário, a abertura de novas avenidas e a chegada de grandes empreendimentos comerciais, a cidade demanda um sistema elétrico mais robusto. A nova subestação permitirá que esses avanços ocorram de forma segura e sustentável, sem risco de sobrecargas e mantendo a qualidade do fornecimento.

Energisa ultrapassa R$ 4,3 bilhões em investimentos no Tocantins

Desde que assumiu a concessão estadual em 2014, a Energisa já investiu mais de R$ 4,3 bilhões em todo o Tocantins. A empresa reforça que os aportes incluem modernização da rede elétrica, abertura de novas frentes de atendimento, instalação de tecnologias inteligentes e ações para garantir mais segurança e eficiência operacional.

Somente até dezembro de 2025, a distribuidora prevê aplicar cerca de R$ 600 milhões em obras, expansões e melhorias. Esses investimentos vão contemplar novos consumidores, expansão da infraestrutura e atualização de sistemas essenciais, contribuindo diretamente para o fortalecimento energético do estado.

Araguaína avança rumo a um futuro mais conectado e seguro

Além dos números expressivos, os investimentos reforçam o papel de Araguaína como referência regional, destacando-se pela força do comércio, pelo parque industrial em ascensão e pelo crescimento populacional contínuo. A cidade, que já é reconhecida como um dos motores econômicos do Tocantins, dá um passo importante em direção ao futuro ao garantir uma rede elétrica mais forte, moderna e preparada para acompanhar seus próximos ciclos de desenvolvimento.

Os moradores, empresários e investidores percebem o impacto direto das melhorias no dia a dia, com menos interrupções, maior qualidade da energia e mais segurança para a operação de máquinas, clínicas, empresas e residências. Assim, Araguaína reafirma sua posição como centro estratégico do Norte do estado e como uma das cidades mais promissoras da região.

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Energisa

Cuidados com decoração natalina evitam acidentes elétricos

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arvore de natal

Energisa Tocantins alerta para uso seguro de decoração natalina e fogos durante o Natal e orienta população a evitar curtos-circuitos e choques elétricos.

Palmas (TO) — Com a chegada do fim do ano, as luzes coloridas voltam a iluminar ruas, praças e residências, marcando o clima festivo do Natal. Mas, junto com a beleza, o período também exige atenção redobrada à segurança elétrica para evitar choques, curtos-circuitos e até incêndios provocados por instalações inadequadas.

De acordo com Luciana Santos Teixeira, coordenadora de Segurança da Energisa Tocantins, o principal cuidado é instalar os enfeites com a energia interna desligada, ligando-os apenas após a montagem completa. “Também é importante usar plugs isolados para conectar uma instalação a outra e evitar emendas improvisadas, que aumentam o risco de acidentes”, orienta.

Certificação e instalação correta

Luciana reforça que é essencial utilizar luzes certificadas pelo Inmetro, preferencialmente bivolt, e alerta para o uso consciente de extensões e benjamins. “O excesso de conexões em um único ponto pode sobrecarregar a rede elétrica interna, causar curtos-circuitos e até incêndios”, explica.

Outro ponto importante é verificar o estado dos fios e lâmpadas antes de reutilizar enfeites de anos anteriores. Cabos ressecados, tomadas frouxas ou fios desencapados devem ser substituídos imediatamente.

Período chuvoso exige atenção extra

No Tocantins, o Natal coincide com a estação chuvosa, o que exige cuidados adicionais com enfeites instalados em áreas externas. “Materiais expostos ao tempo precisam ser adequados para essa finalidade, com cabos reforçados e conexões protegidas. Em alguns casos, é indicado o uso de eletrodutos para abrigar a fiação”, destaca a coordenadora da Energisa.

Dicas práticas para um Natal seguro

  • Consulte um eletricista se for utilizar muitos enfeites, evitando sobrecarga na rede.
  • Use fios e lâmpadas bem isolados, especialmente em árvores com estrutura metálica.
  • Não deixe cabos expostos nem os passe por baixo de tapetes ou atrás de cortinas.
  • Ao substituir lâmpadas, retire o enfeite da tomada e evite puxar pelo fio.
  • Mantenha as crianças afastadas dos enfeites e desligue tudo ao sair de casa.
  • Nunca manuseie enfeites energizados com mãos ou pés molhados.

Atendimento e canais de emergência

Em caso de urgência envolvendo a rede elétrica, os clientes podem acionar a Energisa Tocantins pelos seguintes canais:

Com medidas simples e atenção aos detalhes, é possível garantir um Natal seguro, bonito e livre de imprevistos — valorizando o brilho das festas com responsabilidade.

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Enem Tocantins: Energisa realiza força-tarefa para garantir energia

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Enem Tocantins: Energisa realiza força-tarefa para garantir energia

Energisa Tocantins realiza força-tarefa e monitoramento em tempo real para garantir energia contínua durante o Enem 2025 em 31 municípios do Estado.

Palmas (TO) — A Energisa Tocantins realiza uma força-tarefa especial para garantir o fornecimento de energia contínuo e de qualidade durante a aplicação do Enem 2025, que será realizado nos dois próximos domingos, dias 9 e 16 de novembro.

O plano de ação abrange os 104 locais de prova distribuídos por 31 municípios do Estado e inclui manutenção preventiva, reforço das equipes técnicas e acompanhamento em tempo real pelo Centro de Operações Integrado (COI), em Palmas.

Plano de atuação para o Enem no Tocantins

De acordo com a distribuidora, o plano prevê ações de monitoramento contínuo da rede elétrica e comunicação direta com a coordenação do exame, garantindo respostas rápidas em caso de eventualidades.

O COI da Energisa monitora toda a rede elétrica do Tocantins por meio de tecnologia avançada, capaz de identificar falhas, direcionar equipes e restabelecer o serviço em poucos minutos.

Monitoramento e atendimento em tempo real

O coordenador do COI, Anderson Vieira, explica que a operação é focada em tranquilidade e segurança para os participantes do Enem Tocantins.

“Com essa força-tarefa, buscamos garantir a continuidade e a confiabilidade do fornecimento de energia elétrica e minimizar impactos, com planejamento antecipado e estratégias preventivas. Entre as ações, estão o reforço nas escalas das equipes e a distribuição de técnicos pelo território tocantinense”, destacou o gestor.

Ações preventivas e segurança operacional

A Energisa Tocantins reforça a importância da colaboração da população para evitar interrupções no fornecimento durante os dias de prova.

Entre os fatores externos que podem causar desligamentos estão colisões de veículos contra postes, quedas de árvores e o uso indevido da rede elétrica. A distribuidora recomenda evitar soltar pipas, lançar objetos próximos aos fios e respeitar as leis de trânsito, especialmente nas imediações dos locais de aplicação do exame.

Canais de atendimento disponíveis

Durante o período do Enem Tocantins, a Energisa disponibiliza atendimento 24 horas por meio dos seguintes canais digitais:

📱 Aplicativo Energisa On
💬 Atendente virtual Gisa no WhatsApp: www.gisa.energisa.com.br
☎️ Telefone: 0800 721 3330
🌐 Site: energisa.com.br

Previsão do tempo para os dias de prova

De acordo com o Grupo Storm, consultoria climática da Energisa Tocantins, há previsão de chuvas moderadas e isoladas nas regiões Central e Sul do Estado neste domingo, 9, especialmente no período da tarde e à noite, quando as precipitações podem se intensificar.

As rajadas de vento devem variar entre 30 e 60 km/h, e as temperaturas seguirão elevadas, com máximas entre 31°C e 35°C em Palmas. A empresa afirma que estará com suas equipes em alerta para garantir estabilidade do sistema elétrico mesmo sob condições meteorológicas adversas.

Compromisso com a educação e a segurança

A Energisa destaca que o plano especial de operação reforça seu compromisso com a sociedade tocantinense, garantindo tranquilidade para os candidatos e segurança para todos os envolvidos na realização do Enem Tocantins.

“As equipes estão preparadas para atuar de forma preventiva e emergencial, caso necessário. Nosso objetivo é assegurar que a energia não seja um fator de preocupação para os participantes”, completou Anderson Vieira.

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