O Jornal Sou de Palmas tem sido constantemente acionado por moradores da capital que buscam esclarecimentos sobre o transporte coletivo de Palmas, acreditando, de forma equivocada, que o veículo de comunicação é responsável pelo serviço. A confusão ocorre por conta da semelhança entre o nome do jornal e o da empresa Sou Palmas, que opera o transporte público municipal.

A situação gerou diversos relatos de usuários com dúvidas sobre horários de ônibus, cancelamento de linhas e falta de informação oficial, criando uma sobrecarga indevida nos canais do jornal e prejuízos à população que busca atendimento adequado.

Jornal aciona Prefeitura e ATCP se manifesta

Para esclarecer a população e evitar novos transtornos, o Sou de Palmas encaminhou, na terça-feira, 29, uma solicitação oficial à Prefeitura de Palmas, pedindo informações e orientações sobre como os usuários devem proceder para obter atendimento correto.

Em resposta, a Agência de Transporte Coletivo de Palmas (ATCP) informou que o canal oficial de atendimento ao público é o WhatsApp (63) 99251-9616. A agência também oferece atendimento presencial na sede da ATCP, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, bem como nas unidades do Resolve Palmas.

Aplicativos e site oficial

Para questões relacionadas ao cartão de transporte, como recarga ou solicitação de segunda via, está disponível o aplicativo “Sou Recargas”.

Já o aplicativo com os horários dos ônibus encontra-se em fase de atualização, e será liberado em breve, conforme informou a ATCP. Informações detalhadas sobre linhas, tarifas e pontos de recarga também podem ser consultadas no site oficial da empresa Sou Palmas:

👉 https://soutransportes.com.br/palmas

Canais oficiais do transporte coletivo de Palmas:

📱 WhatsApp: (63) 99251-9616

🏢 Atendimento presencial: sede da ATCP e unidades do Resolve Palmas

📲 Aplicativo: Sou Recargas

🌐 Site oficial: soutransportes.com.br/palmas