Modernização do transporte coletivo de Palmas aumenta número de passageiros

A modernização do transporte coletivo de Palmas impulsionou o crescimento no número de passageiros, ampliou a frota e melhorou a experiência dos usuários, consolidando o sistema como um dos mais modernos do país.

Desde o início da reestruturação do transporte coletivo de Palmas, milhares de usuários continuam aderindo ao novo sistema. Antes da modernização, em março de 2025, a cidade registrava média de 43.428 validações diárias. Em outubro, esse número saltou para 54.843 validações, aumento de 26,28%, aproximando-se de 30% de crescimento.

O avanço também se reflete no cadastro de usuários: até 12 de dezembro de 2025, foram emitidos 67.434 cartões de transporte, abrangendo estudantes, trabalhadores, idosos e pessoas com deficiência.

Experiência dos usuários reforça confiança no transporte coletivo de Palmas

A modernização impactou diretamente a rotina das famílias. Anabelle Rodrigues, 10 anos, recebeu seu cartão estudantil e já percebe melhorias. Sua mãe, Leiza Rodrigues, explica que o benefício ampliou o acesso da filha aos serviços públicos. “Agora, com o cartão do estudante, ela tem desconto para ir ao postinho ou às atividades escolares”, disse.

A estudante também comenta as melhorias internas: “Os ônibus são confortáveis e não precisei esperar muito nas vezes em que usei”.

Para Francineide Teixeira, 55 anos, recém-chegada a Palmas, o processo de cadastro surpreendeu pela praticidade. “Vou depender do ônibus todos os dias, e o atendimento foi rápido e simples”, afirmou.

Impacto da modernização do transporte coletivo na mobilidade urbana

A atual frota do transporte coletivo de Palmas conta com 140 ônibus circulando em 61 linhas, incluindo Taquaruçu e Buritirana. Comunidades que por anos enfrentaram longas esperas — como Taquari, Morada do Sol, Santa Bárbara e Lago Sul — agora vivenciam maior regularidade e conforto.

Com 28 anos de experiência, o motorista Adonias Pereira destaca o impacto da frota moderna. “Os novos ônibus facilitaram tudo, oferecendo mais segurança para motoristas e passageiros.”

O presidente da Agência de Transporte Coletivo de Palmas (ATCP), Walace Pimentel, destaca que Palmas tem hoje uma das frotas mais novas do país. “Criamos um sistema digno, moderno e acessível. A equipe trabalha permanentemente para aprimorar a operação.”

Todos os veículos possuem Wi-Fi, câmeras internas, rampas de acessibilidade e entradas USB.

Inclusão social e novas políticas fortalecem o sistema

O transporte coletivo de Palmas garante gratuidades para idosos acima de 65 anos, pessoas com deficiência, além de pacientes em tratamento no Caps e no Henfil com renda familiar de até dois salários-mínimos.

Atualmente, há 5.752 idosos e 3.083 usuários especiais cadastrados. Para ampliar a inclusão, o município criou o Serviço de Transporte Especial (STE), que atenderá pessoas com mobilidade reduzida que não conseguem utilizar o sistema convencional. O atendimento será feito por vans adaptadas, com cadastro realizado pela Semas.

Sistema de recargas e aplicativos ampliam comodidade do usuário

Antes da modernização, recarregar o cartão era um desafio devido aos poucos pontos disponíveis. Hoje, o sistema conta com mais de 20 locais credenciados, funcionando sete dias por semana e aceitando dinheiro, cartão e Pix.

O aplicativo Sou Recargas permite recargas remotas, enquanto o app SOU mostra horários, linhas e itinerários, tornando o planejamento das viagens mais eficiente.

Atendimento ao cidadão

O atendimento presencial permanece na Agência de Transporte Coletivo de Palmas (ATCP), das 7h às 17h30. Dúvidas podem ser enviadas pelo WhatsApp oficial da Sou Palmas: (63) 99251-9616.

Com investimentos contínuos, ampliação de serviços e foco na acessibilidade, a modernização do transporte coletivo de Palmas consolida um sistema mais humano, prático e confiável, reforçando a mobilidade urbana como um direito essencial da população.