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Canais digitais: aplicativos são opção para regular o consumo de energia

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Foto ilustrativa referente ao tema abordado
Clientes também podem usar os canais para realizar serviços como troca de titularidade, informar leitura, negociar dívidas e entre outros
Identificar desperdícios e adotar hábitos de consumo mais eficientes são atitudes que ajudam a equilibrar a conta de energia. E uma das práticas que contribuem com tudo isso é o uso de ferramentais digitais. No Tocantins, por exemplo, 42,5% de todos os atendimentos solicitados à concessionária de energia chegaram pelo aplicativo Energisa On, o que mostra uma preferência do consumidor tocantinense.
“Dentro do aplicativo, o cliente consegue ver o histórico de consumo, a comparação entre os meses em que esse uso de energia foi maior ou menor e a média do consumo dos últimos 13 meses. Com base nessas informações, o cliente consegue ter uma visão ampla de como está seu consumo e tomar decisões sobre seus hábitos”, explica a coordenadora de atendimento, Mosângela Oliveira Leal.
O cliente tocantinense também prefere o uso do site, que abarcou 19,6% dos atendimentos de 2024, e a atendente virtual Gisa, responsável por 18,2% das demandas recebidas. “Com acesso a dados detalhados sobre o consumo de energia, o que é possível ter a partir do uso dessas ferramentas digitais, os consumidores podem tomar decisões mais assertivas e planejar o uso da eletricidade de forma mais eficiente”, reforçou a coordenadora.
Entenda a sua conta
Entender a composição da fatura de energia também ajuda a economizar. Ao compreender os componentes da conta, é possível identificar oportunidades de redução de gastos.
E o que está incluído na fatura de energia? Além do próprio consumo, a fatura apresenta dados dos impostos, custos de geração e transmissão, por exemplo. “Como o nosso serviço é o último a ser executado, a distribuição em si, a empresa atua na arrecadação de todos os valores e os repassa de forma integral para quem é de direito”, explica Narjara Bolentini, coordenadora comercial da Energisa.
Essas informações, inclusive, estão disponíveis no site do Grupo Energisa https://www.energisa.com.br/paginas/informacoes/sua-conta/entenda-sua-conta.aspx
Canais Digitais
O aplicativo Energisa On está disponível tanto para Android quanto para iOS nas lojas de app. O acesso à atendente virtual Gisa é pelo endereço www.gisa.energisa.com.br e o da agência virtual é www.energisa.com.br.

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Energisa

Energisa alerta sobre 200 mil raios no Tocantins em outubro

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Mais de 200 mil descargas atmosféricas já foram registradas no Tocantins em outubro
Energisa reforça orientações de segurança e investimentos durante o período chuvoso no Tocantins.

Mais de 200 mil descargas foram registradas no Tocantins em outubro. Energisa reforça plano de manutenção e divulga dicas de segurança.

Pouco mais de um mês após o início do período chuvoso, o Tocantins já registrou mais de 350 mil descargas atmosféricas. Somente nos primeiros 20 dias de outubro foram contabilizadas 213.784 mil ocorrências, segundo dados divulgados pela Energisa Tocantins.

As condições climáticas severas típicas desta época do ano representam risco para a rede elétrica, que pode ser atingida diretamente pelos raios ou por objetos arremessados pelo vento, causando interrupções no fornecimento de energia. Para minimizar os impactos, a distribuidora mantém um plano rigoroso de manutenção preventiva, com manejo de vegetação, podas técnicas e treinamento especializado das equipes.

“Diante desse cenário, e para garantir que o fornecimento seja contínuo e seguro, a Energisa possui ações de manutenção realizadas ao longo de todo o ano. Nossas equipes passam por capacitação e reciclagem constantes para atuar com eficiência mesmo sob condições climáticas adversas”, destacou o gerente de operações da Energisa Tocantins, Maurício Zanina.

Plano de contingência e investimentos

Além das manutenções preventivas, a empresa adota um plano de contingência dividido em três etapas: ações preventivas antes do período chuvoso, medidas reativas durante as ocorrências e avaliações posteriores para aprimorar os atendimentos. Segundo Zanina, o plano envolve todas as áreas da empresa, com reforço operacional, suporte logístico, infraestrutura de TI e disponibilidade de geradores para situações emergenciais.

Até agosto de 2025, a Energisa já investiu mais de R$ 400 milhões na modernização da rede elétrica tocantinense, com previsão de alcançar R$ 605 milhões até o fim do próximo ano. Os recursos são aplicados na expansão de subestações, automação de sistemas e tecnologias que permitem religar trechos de forma remota, garantindo mais agilidade no restabelecimento do fornecimento.

“Com o apoio do Grupo Storm, monitoramos o clima em tempo real. O Centro de Operações Integrado da Energisa Tocantins funciona 24 horas, permitindo uma visão completa do sistema elétrico e atuação preventiva em todo o Estado”, complementou o gerente.

Dicas de segurança

Para evitar choques e acidentes durante as chuvas, a Energisa reforça as orientações de segurança à população:

  • Retire aparelhos eletroeletrônicos das tomadas durante temporais.
  • Evite usar aparelhos conectados à tomada durante as chuvas.
  • Mantenha a rede elétrica residencial aterrada sempre que possível.
  • Guarde objetos soltos no quintal ou na varanda para evitar arremessos pelo vento.
  • Ao ouvir trovões, procure abrigo em locais fechados e evite áreas abertas.
  • Não fique embaixo de árvores ou próximo a torres metálicas.
  • Dentro do carro, mantenha janelas fechadas até a tempestade passar.
  • Não toque em fios caídos nem em objetos que possam estar energizados.

Ocorrências envolvendo a rede elétrica podem ser comunicadas pelos canais de atendimento da Energisa: telefone 0800 721 3330, aplicativo Energisa On, Agência Digital no site energisa.com.br ou pelo WhatsApp da Gisa em www.gisa.energisa.com.br.

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Projeto Ligados entrega mais de 200 geladeiras para tocantinenses

Ação já percorreu 40 municípios neste ano, promovendo eficiência energética e sustentabilidade

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Ligados Geladeira 2

Palmas – O Projeto Ligados, iniciativa do Programa Nossa Energia da Energisa Tocantins, continua transformando vidas e promovendo o consumo consciente de energia no Estado. Após beneficiar famílias de 22 municípios no primeiro semestre de 2025, a ação retorna ao extremo Norte do Tocantins para contemplar os moradores de São Miguel do Tocantins, Itaguatins e Tocantinópolis com a entrega de 21 novas geladeiras e 90 ventiladores nesta quinta-feira, 23.

Eficiência energética e economia para as famílias

Os equipamentos substituídos são antigos e de alto consumo, e dão lugar a modelos mais modernos e econômicos, todos com o selo Procel de Eficiência Energética. Somente em 2025, o projeto já percorreu 40 municípios tocantinenses, promovendo também a troca gratuita de lâmpadas convencionais por LED, beneficiando milhares de consumidores de baixa renda.

“Essa troca é um passo importante para um melhor consumo de energia, proporcionando mais economia para as famílias e, consequentemente, promovendo um cuidado maior com o meio ambiente”, explica o analista de eficiência energética da Energisa Tocantins, Lutiary Basílio.

Projeto itinerante e alcance estadual

O Projeto Ligados já visitou todos os 139 municípios do Tocantins, levando ações de substituição de equipamentos e educação energética. Os clientes de baixa renda podem participar apresentando documentos como identidade, CPF e a última conta de energia paga. Geladeiras com mais de cinco anos de uso e em mau estado de conservação podem ser trocadas por modelos novos, com eficiência comprovada.

Educação e conscientização nas escolas

Além da substituição de equipamentos, o projeto promove palestras educativas sobre o uso consciente da energia elétrica para alunos das redes públicas municipais e estaduais. Também realiza sessões de cinema gratuitas em praças e espaços comunitários, levando informação e entretenimento para toda a família.

Parceria com a Aneel e compromisso sustentável

O Nossa Energia – Edição Ligados é executado de acordo com as diretrizes da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e tem como foco as famílias de baixa renda. Seu objetivo é contribuir com o combate ao desperdício de energia elétrica e incentivar hábitos de consumo eficiente.

Com essa iniciativa, a Energisa Tocantins reforça seu papel social e ambiental, oferecendo benefícios diretos à população e ampliando o impacto positivo de programas sustentáveis. “A eficiência energética é um investimento que gera retorno não apenas econômico, mas também ambiental e social”, complementa Basílio.

Serviço

Evento: Entrega de geladeiras e ventiladores – Projeto Nossa Energia – Edição Ligados

Data: 23 de outubro de 2025

Locais: São Miguel do Tocantins, Itaguatins e Tocantinópolis

Público-alvo: famílias de baixa renda cadastradas no programa

Requisitos: Identidade, CPF e última conta de energia paga

Ficha técnica

  • Projeto: Nossa Energia – Edição Ligados
  • Realização: Energisa Tocantins
  • Parceria: Aneel
  • Analista responsável: Lutiary Basílio
  • Editoria: Tocantins
  • Palavra-chave foco: Projeto Ligados Energisa Tocantins
  • Crédito da imagem: Energisa Tocantins

O Projeto Ligados Energisa Tocantins mostra que pequenas ações podem gerar grandes transformações. A troca de equipamentos antigos por modelos eficientes representa economia, segurança e sustentabilidade para milhares de famílias tocantinenses.

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Energisa

Projeto Ligados da Energisa chega a Pedro Afonso com trocas e sorteios

Ação do Projeto Nossa Energia – Edição Ligados promove consumo consciente em Pedro Afonso com trocas de lâmpadas, sorteios e palestras educativas.

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Caminhão do Projeto Nossa Energia – Edição Ligados estaciona na Praça Coronel Lysias Rodrigues em Pedro Afonso. Foto: Energisa Tocantins.
Caminhão do Projeto Nossa Energia – Edição Ligados estaciona na Praça Coronel Lysias Rodrigues em Pedro Afonso. Foto: Energisa Tocantins.

De 21 a 23 de outubro, a cidade de Pedro Afonso recebe o Projeto Nossa Energia – Edição Ligados, uma ação da Energisa Tocantins voltada à promoção do consumo consciente de energia elétrica. O evento será realizado na Praça Coronel Lysias Rodrigues, das 9h às 16h, com encerramento na quinta-feira, 23, a partir das 19h.

Durante os três dias de programação, os moradores poderão participar de atividades educativas e aproveitar diversos serviços gratuitos, como troca de lâmpadas convencionais por LED, sorteios de geladeiras e ventiladores eficientes, além de cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica.

Educação e cidadania sobre eficiência energética

O Projeto Ligados combina eficiência energética, cidadania e cultura por meio de um caminhão interativo que percorre diversas cidades tocantinenses. O espaço oferece palestras educativas, sessões de cinema e oficinas temáticas, aproximando a população de temas como sustentabilidade e economia de energia.

Segundo o analista de eficiência energética da Energisa Tocantins, Lutiary Basílio, a iniciativa tem como objetivo levar informação e economia para as famílias. “Nesta etapa, além da troca de lâmpadas, teremos sessões de cinema e palestras abertas à comunidade, reforçando nosso compromisso com a conscientização e a inclusão social”, explica.

Sorteios e requisitos de participação

Para participar dos sorteios de geladeiras e ventiladores, os interessados devem apresentar uma conta de energia atualizada, documento de identidade (RG e CPF) e estar cadastrados na Tarifa Social de Energia Elétrica. A geladeira a ser trocada deve ter no mínimo cinco anos de uso.

As famílias de baixa renda que ainda não estão inscritas podem realizar o cadastro na Tarifa Social durante o evento. O benefício é destinado a quem possui renda mensal de até meio salário-mínimo por pessoa e consumo de até 80 kWh mensais. Famílias indígenas e quilombolas também têm direito ao desconto.

Trocas de lâmpadas e sustentabilidade

Um dos pontos altos da programação é a troca gratuita de lâmpadas antigas por modelos LED, que consomem menos energia e têm maior durabilidade. A substituição contribui diretamente para a redução das contas de luz e para a preservação ambiental.

Encerramento com cinema e prêmios

O evento será encerrado no dia 23 de outubro com o sorteio de prêmios a partir das 19h, seguido de uma sessão de cinema ao ar livre com pipoca gratuita para as crianças e suas famílias, em um momento de integração e lazer comunitário.

Serviço

  • Ação: Projeto Nossa Energia – Edição Ligados
  • Local: Praça Coronel Lysias Rodrigues, Pedro Afonso (TO)
  • Data: 21 a 23 de outubro de 2025
  • Horário: 9h às 16h (encerramento com sorteios às 19h)
  • Realização: Energisa Tocantins

Tags: Projeto Ligados Energisa, Nossa Energia, Pedro Afonso, Consumo Consciente, Sustentabilidade, Tarifa Social

Redação: Portal Jaciara Barros

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