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Energisa

Canais digitais: aplicativos são opção para regular o consumo de energia

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Clientes também podem usar os canais para realizar serviços como troca de titularidade, informar leitura, negociar dívidas e entre outros
Identificar desperdícios e adotar hábitos de consumo mais eficientes são atitudes que ajudam a equilibrar a conta de energia. E uma das práticas que contribuem com tudo isso é o uso de ferramentais digitais. No Tocantins, por exemplo, 42,5% de todos os atendimentos solicitados à concessionária de energia chegaram pelo aplicativo Energisa On, o que mostra uma preferência do consumidor tocantinense.
“Dentro do aplicativo, o cliente consegue ver o histórico de consumo, a comparação entre os meses em que esse uso de energia foi maior ou menor e a média do consumo dos últimos 13 meses. Com base nessas informações, o cliente consegue ter uma visão ampla de como está seu consumo e tomar decisões sobre seus hábitos”, explica a coordenadora de atendimento, Mosângela Oliveira Leal.
O cliente tocantinense também prefere o uso do site, que abarcou 19,6% dos atendimentos de 2024, e a atendente virtual Gisa, responsável por 18,2% das demandas recebidas. “Com acesso a dados detalhados sobre o consumo de energia, o que é possível ter a partir do uso dessas ferramentas digitais, os consumidores podem tomar decisões mais assertivas e planejar o uso da eletricidade de forma mais eficiente”, reforçou a coordenadora.
Entenda a sua conta
Entender a composição da fatura de energia também ajuda a economizar. Ao compreender os componentes da conta, é possível identificar oportunidades de redução de gastos.
E o que está incluído na fatura de energia? Além do próprio consumo, a fatura apresenta dados dos impostos, custos de geração e transmissão, por exemplo. “Como o nosso serviço é o último a ser executado, a distribuição em si, a empresa atua na arrecadação de todos os valores e os repassa de forma integral para quem é de direito”, explica Narjara Bolentini, coordenadora comercial da Energisa.
Essas informações, inclusive, estão disponíveis no site do Grupo Energisa https://www.energisa.com.br/paginas/informacoes/sua-conta/entenda-sua-conta.aspx
Canais Digitais
O aplicativo Energisa On está disponível tanto para Android quanto para iOS nas lojas de app. O acesso à atendente virtual Gisa é pelo endereço www.gisa.energisa.com.br e o da agência virtual é www.energisa.com.br.
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Energisa

Conta de energia: entenda sua fatura e economize

Saiba como interpretar sua conta de energia e usar essas informações para reduzir o consumo, segundo especialistas da Energisa Tocantins.

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Saiba como interpretar sua conta de energia e usar essas informações para reduzir o consumo, segundo especialistas da Energisa Tocantins.

Com as altas temperaturas registradas no Tocantins, a conta de energia tende a subir — mesmo sem mudanças no consumo. Entender os componentes da fatura é essencial para adotar medidas conscientes e evitar surpresas no fim do mês.

O que sua conta de energia revela

Mais do que o valor a pagar, a conta de energia é uma nota fiscal completa, com dados sobre o consumo, tarifas, impostos e até comparação com meses anteriores.

Segundo o analista de eficiência energética da Energisa Tocantins, Lutiary Basílio, esse documento pode ser uma ferramenta poderosa para o controle do uso da eletricidade.

“A fatura mostra a média de consumo e permite ao cliente entender seus próprios hábitos e ajustar o que for necessário”, explica.

Principais itens da fatura de energia

  • Energia consumida (kWh): volume de energia usado entre as leituras.
  • Tarifa de energia: valor cobrado por kWh, definido pela ANEEL com base nas bandeiras tarifárias.
  • Tributos e encargos: incluem ICMS, PIS, Cofins e taxas regulatórias.
  • Contribuição de iluminação pública: valor repassado ao município.
  • Histórico de consumo: gráfico comparativo com meses anteriores.

A coordenadora de leitura da Energisa Tocantins, Andrea Albernaz, alerta para um ponto-chave:

“Compare sempre com o mesmo período do ano anterior. Isso ajuda a entender variações sazonais, principalmente com o calor”, destaca.

Estratégias para reduzir o consumo

  • Ajuste o ar-condicionado para 23 °C e mantenha portas/janelas fechadas
  • Evite o chuveiro elétrico na posição “Inverno”
  • Tire aparelhos da tomada quando não estiverem em uso
  • Escolha equipamentos com Selo Procel de eficiência
  • Faça manutenções com profissionais qualificados

Em caso de dúvidas, busque os canais oficiais

Entenda sua conta e economize mais energia! Acompanhe dicas e orientações no Portal Jaciara Barros

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Energisa

Energisa alerta: evite riscos com energia nas festas juninas

Bandeirolas, fogueiras e fogos exigem atenção redobrada com a rede elétrica. Energisa Tocantins orienta para evitar acidentes nas festas juninas.

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Bandeirolas, fogueiras e fogos exigem atenção redobrada com a rede elétrica. Energisa Tocantins orienta para evitar acidentes nas festas juninas.

Com o mês de junho repleto de festas juninas em escolas, ruas e empresas, a Energisa Tocantins reforça a importância dos cuidados com a rede elétrica durante a decoração e realização dos eventos. O objetivo é garantir que a alegria das comemorações não se transforme em acidentes evitáveis.

Bandeirolas e rede elétrica: perigo real

Um dos símbolos mais tradicionais das festas juninas, as bandeirolas devem ser instaladas com cautela. A Energisa alerta que é proibido pendurar enfeites em postes ou fios de energia, prática que pode causar choques, curtos-circuitos e até acidentes fatais.

“É fundamental evitar qualquer decoração próxima à rede elétrica. O contato com os fios é extremamente perigoso”, destaca Luciana Teixeira, coordenadora de Saúde e Segurança da Energisa Tocantins.

Fogueiras e fogos exigem distância da rede elétrica

Além das bandeirolas, fogueiras e fogos de artifício também exigem atenção. O calor das fogueiras pode danificar cabos e estruturas, comprometendo o fornecimento de energia. Fogos lançados próximos à rede representam um alto risco de curto-circuito e acidentes.

Segurança também dentro de casa

Em ambientes internos, a atenção deve ser redobrada. A Energisa orienta a não sobrecarregar tomadas com adaptadores tipo “T” e não utilizar bocais de lâmpadas para pendurar enfeites. Essas práticas são arriscadas e podem causar curtos e até incêndios.

Trânsito e colisões com postes

Durante as festas, o fluxo de veículos aumenta. A recomendação é atenção redobrada no trânsito para evitar colisões com postes. Em caso de acidente, a orientação é permanecer dentro do veículo e ligar imediatamente para a Energisa pelo telefone 0800 721 3330.

Dicas de segurança da Energisa Tocantins

  • Não solte fogos de artifício próximo à rede elétrica;
  • Não pendure bandeirolas em postes ou fios;
  • Evite sobrecarregar tomadas com adaptadores “T”;
  • Em caso de cabos partidos, mantenha distância e acione a Energisa.

Com atenção e responsabilidade, é possível celebrar as festas juninas com alegria e segurança.

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Energisa

Cinema, dicas e sorteio de eletrodomésticos: Nossa Energia celebra aniversário de Aparecida do Rio Negro com ações gratuitas 

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Cinema, dicas e sorteio de eletrodomésticos: Nossa Energia celebra aniversário de Aparecida do Rio Negro com ações gratuitas
Para celebrar o aniversário de 36 anos de Aparecida do Rio Negro, o projeto Nossa Energia estará no município de 5 a 7 de junho, com sessão de cinema, palestras educativas, troca de lâmpadas e sorteio de geladeira e ventiladores. O caminhão do projeto estará na Praça Central José Eurico Costa. Todas as programações são gratuitas.
Na sessão de cinema será no dia 7 de junho, às 19h, com direito a pipoca. Já as palestras educativas, que são abertas ao público, acontecem ao longo da programação e um dos principais assuntos é o consumo de energia. “Quanto mais falarmos sobre o uso consciente e eficiente de energia, melhor. Por isso, fazemos questão de participar de eventos levando informação e orientação para os participantes”, explica o analista de Eficiência Energética da Energisa, Lutiary Basílio.
Além do consumo, as palestras destacam como funciona o caminho da energia, desde a geração até a distribuição, além de contar a história da eletricidade. “Outro tema abordado nos atendimentos do Nossa Energia é a Tarifa Social, um programa do Governo Federal que dá descontos na fatura de energia para as famílias de baixa renda”, comenta o analista.
Sorteios 
Para participar dos sorteios, é necessário estar cadastrado no programa Tarifa Social de Energia Elétrica e apresentar os documentos solicitados, como RG ou CPF do titular da conta de energia ou cônjuge. Para ter acesso aos eletrodomésticos novos é preciso que o cliente disponibilize o seus antigos, que tem em casa, para substituição. Por isso, é preciso comprovar o funcionamento da geladeira antiga (que precisa ter, no mínimo, cinco anos de uso) e do ventilador.
Nossa Energia
O Nossa Energia é um projeto da Energisa que faz parte do Programa de Eficiência Energética (PEE) da ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica). O projeto visa promover o consumo consciente e seguro de energia elétrica, especialmente em comunidades de baixa renda, por meio de diversas ações, como palestras educativas, trocas de lâmpadas e eventos culturais
Serviço
Nossa Energia em Aparecida do Rio Negro
Local: Praça Central José Eurico Costa
Horário de atendimento: 9h às 12h / 13h às 16h
Datas: 5 a 7 de junho
Cinema: Dia 7 de junho, às 19h, com direito a pipoca.
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