Canais digitais Energisa facilitam serviços durante férias

Com a chegada das férias, muitos tocantinenses aproveitam para viajar ou descansar em família. É justamente nesse momento que pequenos imprevistos podem surgir: uma conta pendente, a necessidade de solicitar segunda via ou até a comunicação de falta de energia. Pensando nisso, a Energisa Tocantins reforça que seus canais digitais Energisa permitem resolver praticamente tudo pelo celular ou computador, com rapidez, segurança e autonomia.

De acordo com a distribuidora, a adesão ao atendimento virtual já é uma realidade consolidada no Tocantins. Até o início de dezembro, 94% dos atendimentos registrados no Estado ocorreram pelos canais digitais Energisa, incluindo o aplicativo Energisa On, o site oficial e o WhatsApp Gisa. Somados, esses canais ultrapassaram 11 milhões de interações somente em 2024.

Praticidade dos canais digitais Energisa durante as férias

A coordenadora de atendimento da Energisa Tocantins, Mosângela Oliveira Leal, destaca que o uso dos canais digitais Energisa tende a crescer durante as férias, período em que muitas pessoas estão fora de suas residências. Segundo ela, resolver demandas sem deslocamento melhora a experiência do consumidor e evita preocupações durante viagens.

Para quem está fora de casa, serviços como emissão de segunda via, consulta de débitos, atualização cadastral e registro de falta de energia tornam-se essenciais. O aplicativo Energisa On e o WhatsApp Gisa oferecem respostas imediatas e navegação amigável, reduzindo o tempo necessário para concluir uma solicitação.

Serviços disponíveis nos canais digitais Energisa

Entre os principais serviços disponíveis nos canais digitais Energisa estão:

• Emissão de segunda via da fatura
• Consulta de débitos
• Informar leitura
• Atualização de dados cadastrais
• Negociação de dívidas e confirmação de pagamento
• Solicitação de nova ligação ou religação
• Mudança de titularidade
• Registro de falta de energia

Além disso, a Agência Digital no site www.energisa.com.br concentra praticamente todos os serviços disponíveis presencialmente, ampliando o alcance e reduzindo filas nas unidades físicas.

Canais digitais Energisa reforçam autonomia e segurança

Segundo a Energisa, os canais digitais Energisa também oferecem maior segurança ao consumidor, uma vez que todas as solicitações ficam registradas e podem ser acompanhadas em tempo real. Para quem viaja, essa previsibilidade reduz riscos e garante tranquilidade.

Outro ponto destacado pela empresa é o investimento contínuo em tecnologia. O objetivo é aprimorar a jornada do cliente, ampliar funcionalidades e tornar o atendimento ainda mais intuitivo. A coordenadora Mosângela reforça que a digitalização é um caminho sem volta e já transformou profundamente a relação entre a Energisa e seus consumidores.

Canais oficiais de atendimento digital

Aplicativo Energisa On (iOS e Android)
WhatsApp Gisa: (63) 99222-6664
Agência Digital: www.energisa.com.br
Call Center: 0800 721 3330

Com a expansão dos canais digitais Energisa, a distribuidora reforça seu compromisso em oferecer praticidade, autonomia e atendimento eficiente para todos os perfis de clientes, especialmente durante o período de férias.

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