Social
Curso sobre comunicação com clientes chega a Palmas
Publicadas
1 ano atrássobre
Por
Jaciara Barros- Share
- Tweet /home/storage/5/e0/5b/portaljaciarabar1/public_html/wp-content/plugins/mvp-social-buttons/mvp-social-buttons.php on line 72
https://portaljaciarabarros.com.br/wp-content/uploads/2024/06/Lunna-Dias-2-2-854x600.jpeg&description=Curso sobre comunicação com clientes chega a Palmas', 'pinterestShare', 'width=750,height=350'); return false;" title="Fixar esta postagem">
A dinâmica da comunicação entre empresas e clientes vem se digitalizando cada vez mais ao longo dos anos. Atualmente, ao buscar informações sobre um negócio, produto ou serviço, o consumidor começa sua busca pela internet e redes sociais, mas o contato com o vendedor continua sendo essencial.
Para desenvolver a comunicação que vende e encanta, com uma formação clara e precisa, a psicóloga e mestre em Administração do Desenvolvimento de Negócios pelo Mackenzie ministra no próximo dia 22, no auditório do Sebrae Palmas (102 Norte Rua NS B) o curso ‘A Magia da Comunicação com clientes’.
Especialista no atendimento da Walt Disney Company e com mais de 15 anos atendendo empresas de diversos segmentos (comércio, agronegócio, indústria), no curso, Lunna propõe que o participante absorva os ensinamentos por meio da ótica do autoconhecimento. Além da teoria, com material didático e referências para complementar o aprendizado, o treinamento tem momentos de prática, com exercícios e jogos, planos de ações e uso dos roteiros.
“Com a enorme concorrência as empresas precisam, além de expressar seus diferenciais, também, realizar abordagens mais encantadoras com seus clientes. No pós-pandemia, o consumidor não quer mais abordagens invasivas no processo de compra. Por isso, trabalhar essa comunicação efetiva pode ajudar quem atende a gerar valor/experiências para o cliente, expressando os benefícios e os diferenciais do seu produto”, explica Lunna.
Com o objetivo de desenvolver habilidades de comunicação, a especialista propõe uma abordagem focada em cinco pilares: autoconhecimento, gestão de conflitos, empatia, apresentação de produtos e encantamento e vendas.
“Começamos capacitando os participantes para lidar com seus próprios egos no atendimento ao cliente. A gestão de conflitos ensina técnicas para lidar com a raiva de maneira construtiva. Empatia é o terceiro pilar, focando em reconhecer e atender às necessidades e sentimentos dos clientes. A apresentação de produtos aprimora a forma de comunicar o valor e os benefícios dos produtos. O último pilar, encantamento e venda, busca proporcionar um atendimento que não apenas satisfaça, mas encante o cliente”, pontua.
Segundo Lunna, para ajudar no aumento das vendas, na maior satisfação dos clientes e na segurança e satisfação dos colaboradores é preciso trabalhar a comunicação de verdade, o que inclui também, saber ouvir sinceramente quem está do outro lado no processo.
“Comunicação rasa que não expressa as características do que está se comprando, informações insuficientes sobre o processo de compra, abordagens agressivas de vendas sem conhecer a necessidade do cliente, demora nas respostas, erros de português e de gramática que dificultam o entendimento, são fatores prejudiciais, que podem afetar o crescimento dos negócios. O empresário precisa trabalhar o diálogo efetivo, que faz os olhos do consumidor brilharem, deixando os clientes encantados. Comunicação é mais do que transmitir uma informação, é a arte de ser entendido”, finaliza a psicóloga.
Com seis horas de duração e presencial, o treinamento é recomendado para líderes e colaboradores e já tem inscritos de várias cidades do Tocantins. Mais informações pelo site: https://www.sympla.com.br/evento/a-magia-da-comunicacao-com-clientes/2357547?_gl=1*12xd3l0*_ga*MTE2NzI1MTM4Ni4xNjk5MDE2MTMz*_ga_KXH10SQTZF*MTcwOTA2MzM5My43LjEuMTcwOTA2MzY3My40OC4wLjExMjk1MjY0Ng..
Você pode gostar
Aniversário de Fernanda França é celebrado com alegria e boas energias
Jornalista e comunicadora comemora novo ciclo cercada de carinho e reconhecimento
Orgulho das raízes e paixão pelo que faz
Natural de Bom Jesus da Palma, no município de Paranã (TO), Fernanda tem orgulho de suas origens e de tudo o que construiu com esforço e fé. Flamenguista assumida, celebra as vitórias dentro e fora dos campos — levando sempre consigo o entusiasmo de quem vibra pelas conquistas da vida.
Atualmente, integra o staff de comunicação do governador Laurez Moreira, onde atua com competência, simpatia e dedicação, contribuindo para fortalecer a imagem e o diálogo do governo com a população tocantinense.
Alegria, talento e novas conquistas
Querida por amigos e colegas, Fernanda é reconhecida pelo carisma e pela energia positiva que transmite. Sempre pronta para novos desafios, continua inspirando com sua autenticidade e amor pelo que faz. Hoje, as homenagens se multiplicam — e não é por acaso: ela é exemplo de mulher forte, elegante e generosa.
O Portal Jaciara Barros registra com carinho este dia especial e deseja à querida Fernanda França muitas alegrias, realizações e conquistas. Que este novo ciclo venha repleto de energia boa, amor e sucesso — porque talento, ela já tem de sobra!
Mais destaques sociais
Social
Aniversário de Evanuelly Nesello reúne amigos no Villa Festa
Publicadas
3 horas atrássobre
10/11/2025Por
Jaciara BarrosEmpresária Evanuelly Nesello comemora 30 anos em festa no Villa Festa, ao lado de Henrique Nesello, amigos e autoridades de Palmas.
Casada com o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo, Henrique Nesello, e mãe orgulhosa de Cecília e Heitor, Evanuelly vive uma fase luminosa — em que realizações pessoais e profissionais se equilibram com leveza, propósito e fé. Sua trajetória inspira não apenas pelo sucesso empresarial, mas também pela maneira generosa com que valoriza cada vínculo e celebra a vida.
Estilo e sofisticação
O look da noite foi um verdadeiro sucesso: criação da Camerom Store, com produção impecável de LD Studio e Lany Viana Luz. Os acessórios sofisticados de Isabella Portela Semijoias e as sandálias elegantes da Arezzo Palmas completaram a produção com um toque de brilho e modernidade. Cada detalhe refletia o estilo e o bom gosto que são marca registrada de Evanuelly.
O ambiente do Villa Festa ganhou o mesmo clima de leveza e acolhimento da anfitriã, com decoração delicada, boa música e convidados que fizeram da noite um verdadeiro brinde à amizade e à alegria de viver.
Presenças ilustres e celebração especial
📸 Na foto, Evanuelly aparece ao lado do esposo Henrique Nesello, do prefeito de Palmas, Eduardo Siqueira Campos, e da primeira-dama Polyanna Primeira, que também é secretária de Assistência Social e da Mulher — presenças que abrilhantaram ainda mais a noite. Entre os convidados, empresários, amigos e familiares compartilharam momentos de emoção e alegria, brindando à nova fase da aniversariante.
O Portal Jaciara Barros registra com carinho este momento especial e deseja que os próximos anos sejam repletos de luz, amor e conquistas. Evanuelly Nesello é sinônimo de elegância, generosidade e inspiração — uma mulher que transforma o sucesso em celebração e a vida em arte.
Mais destaques sociais
Social
Iva de Oliveira: brilho nos palcos e na vida
Publicadas
3 horas atrássobre
10/11/2025Por
Jaciara BarrosIva de Oliveira comemora aniversário com alegria e gratidão. Atriz, criadora de conteúdo e mestre de cerimônias, encanta o Tocantins com talento e carisma.
Ainda em tempo de celebrar, o brinde vai para ela — Iva de Oliveira, que comemorou mais um ano de vida no último dia 9 de novembro!
Elegante, comunicativa e cheia de carisma, Iva é daquelas mulheres que iluminam o ambiente por onde passam. Criadora de conteúdo digital, atriz de teatro e mestre de cerimônias, ela une talento, simpatia e uma presença de palco admirável.
Natural de Colinas do Tocantins e radicada em Palmas, Iva é conhecida pelo sorriso marcante e pela forma leve com que conduz tanto os microfones quanto a vida. Formada pela Universidade Norte do Paraná, com licenciatura em Matemática, ela prova que números e emoções podem caminhar lado a lado — sobretudo quando há sensibilidade e paixão no que se faz.
Querida por colegas e admiradores, Iva de Oliveira segue conquistando espaços, contando histórias e inspirando com sua autenticidade. O Portal Jaciara Barros registra com carinho o novo ciclo dessa mulher plural e brilhante.
🎉 Que venham novos palcos, novos projetos e muitas razões para sorrir!
Mais destaques sociais
Cuidados com decoração natalina evitam acidentes elétricos
Tocantins em Concerto encerra turnê nacional em Porto Velho
TCE aprova contas da gestão de Cinthia Ribeiro de 2023
Rayley Luzza representa o SENAR Tocantins na COP30
Fernanda França celebra a vida
Aleto e Anatel discutem ampliação da telefonia móvel no Tocantins
Aniversário de Evanuelly Nesello reúne amigos no Villa Festa
Iva de Oliveira: brilho nos palcos e na vida
Feliz aniversário Munyque Fernandes
Márcia Mascarenhas celebra a vida com alegria e estilo
Laurez Moreira representa o Tocantins na COP30
Declaração de Belém une 44 países na COP30
Leão XIV completa 6 meses: paz, unidade e missão
Laurez transfere gabinete para Saúde e acompanha ações
Eduardo entrega obras na Avenida Goiás Jardim Aureny II
Laurez Moreira inaugura 1º tatersal de leilões em Palmas
Dia D contra a dengue mobiliza vistoria em 1,8 mil imóveis na Arno 31
Pavimentação 607 Sul: Laurez Moreira autoriza obra e entrega infraestrutura no Aureny II
Projeto Visita Guiada recebe alunos de Santana do Araguaia na Aleto
Novembro Negro celebra ancestralidade e resistência em Natividade
Cuidados com decoração natalina evitam acidentes elétricos
Tocantins em Concerto encerra turnê nacional em Porto Velho
TCE aprova contas da gestão de Cinthia Ribeiro de 2023
Rayley Luzza representa o SENAR Tocantins na COP30
Fernanda França celebra a vida
Aleto e Anatel discutem ampliação da telefonia móvel no Tocantins
Aniversário de Evanuelly Nesello reúne amigos no Villa Festa
Iva de Oliveira: brilho nos palcos e na vida
Feliz aniversário Munyque Fernandes
Márcia Mascarenhas celebra a vida com alegria e estilo
Laurez Moreira representa o Tocantins na COP30
Declaração de Belém une 44 países na COP30
Leão XIV completa 6 meses: paz, unidade e missão
Laurez transfere gabinete para Saúde e acompanha ações
Eduardo entrega obras na Avenida Goiás Jardim Aureny II
Laurez Moreira inaugura 1º tatersal de leilões em Palmas
Dia D contra a dengue mobiliza vistoria em 1,8 mil imóveis na Arno 31
Pavimentação 607 Sul: Laurez Moreira autoriza obra e entrega infraestrutura no Aureny II
Projeto Visita Guiada recebe alunos de Santana do Araguaia na Aleto
Novembro Negro celebra ancestralidade e resistência em Natividade
Cuidados com decoração natalina evitam acidentes elétricos
Tocantins em Concerto encerra turnê nacional em Porto Velho
TCE aprova contas da gestão de Cinthia Ribeiro de 2023
Rayley Luzza representa o SENAR Tocantins na COP30
Fernanda França celebra a vida
Aleto e Anatel discutem ampliação da telefonia móvel no Tocantins
Aniversário de Evanuelly Nesello reúne amigos no Villa Festa
Iva de Oliveira: brilho nos palcos e na vida
Feliz aniversário Munyque Fernandes
Márcia Mascarenhas celebra a vida com alegria e estilo
Laurez Moreira representa o Tocantins na COP30
Declaração de Belém une 44 países na COP30
Leão XIV completa 6 meses: paz, unidade e missão
Laurez transfere gabinete para Saúde e acompanha ações
Eduardo entrega obras na Avenida Goiás Jardim Aureny II
Laurez Moreira inaugura 1º tatersal de leilões em Palmas
Dia D contra a dengue mobiliza vistoria em 1,8 mil imóveis na Arno 31
Pavimentação 607 Sul: Laurez Moreira autoriza obra e entrega infraestrutura no Aureny II
Projeto Visita Guiada recebe alunos de Santana do Araguaia na Aleto
Novembro Negro celebra ancestralidade e resistência em Natividade
DESTAQUES



Entretenimento5 dias atrásCapim Dourado Shopping inaugura Natal com Jardim Encantado



ALETO5 dias atrásLDO 2026: Amélio Cayres prioriza infraestrutura e Medicina em Dianópolis



Governo do Tocantins5 dias atrásLaurez e Renan reforçam parceria por um Tocantins logístico



Governo do Tocantins4 dias atrásDivaldo Rezende visita Polo Irrigado e conhece projeto Bioaçaí



Social11 horas atrásMárcia Mascarenhas celebra a vida com alegria e estilo