Energisa
Na palma da sua mão: Canais Digitais facilitam resolução de pendências durante as férias
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Uso dos canais digitais da Energisa cresceu 22% em 2023
Imagine o cenário: você está descansando, aproveitando momentos com a família ou passeando e lembra que esqueceu de pagar aquela conta importante. Se no dia a dia o uso dos canais digitais para resolver a gestão da rotina já traz praticidade, nas férias essa facilidade pode ajudar a manter as contas em dia. Em 2023, o uso dos canais digitais para atendimento na concessionária de energia no Tocantins aumentou 22% em comparação com o ano anterior. O que mostra uma tendência de crescimento dos atendimentos virtuais.
Para se ter ideia, somente no ano passado mais de 7,6 milhões de serviços foram realizados pelos canais digitais da concessionária. O jornalista Brener Nunes é um usuário frequente do aplicativo Energisa On para efetuar pagamentos de suas contas, por exemplo. De acordo com ele, o sistema se destaca pela sua facilidade, segurança e acessibilidade. “Faço uso do aplicativo Energisa On no meu celular para gerar os boletos de pagamento. Mesmo quando estou viajando ou em férias na casa dos meus pais, por exemplo, uso o app para realizar os serviços necessários. Além de receber a fatura por e-mail, também utilizo o aplicativo para realizar pagamentos via Pix. Já utilizei a plataforma para solicitar outros serviços também”, conta.
E quando o assunto é segurança, sempre vale o alerta de usar os canais oficiais da empresa. “É essencial que o cliente use os canais oficiais de atendimento da Energisa para solicitar qualquer serviço e também que confira os dados do destinatário antes de efetuar o pagamento e confirmar que a transação foi efetuada”, reforça Fernando Macêdo Ribeiro de Souza, Supervisor de Atendimento da Energisa. O pagamento da conta de energia pelo sistema PIX deve ser feito pelo QR Code disponível nas faturas impressas ou selecionar essa opção de pagamento diretamente no aplicativo Energisa ON ou em qualquer outro canal de atendimento oficial da concessionária.
Praticidade
Em 2023, os cinco serviços mais acessados entre os clientes foram: consultas de faturas, andamento de solicitações, emissão de faturas/segundas vias, negociação de débitos e atualização de cadastros. Todos esses serviços e muitos outros podem ser facilmente acessados e realizados por meio dos canais digitais da concessionária, sem necessidade de enfrentar filas ou sair de casa.
“Não importa a idade, onde você esteja ou seu perfil socioeconômico, todos podem usufruir dos canais digitais da Energisa para um atendimento rápido e seguro, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana”, finalizou o supervisor.
Para sanar dúvidas e realizar procedimentos relacionados ao fornecimento de energia, opte por um dos canais de atendimento oficiais da Energisa:
Aplicativo Energisa On (disponível para iOS e Android)
Assistente virtual Gisa (WhatsApp) – 63 9222-6664
www.energisa.com.br
Facebook.com/energisa
Twitter.com/energisa
Agências de atendimento presencial
Call center – 0800 721 3330
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Energisa
Energisa alerta sobre 200 mil raios no Tocantins em outubro
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1 semana atrássobre
24/10/2025Por
Jaciara BarrosMais de 200 mil descargas foram registradas no Tocantins em outubro. Energisa reforça plano de manutenção e divulga dicas de segurança.
Pouco mais de um mês após o início do período chuvoso, o Tocantins já registrou mais de 350 mil descargas atmosféricas. Somente nos primeiros 20 dias de outubro foram contabilizadas 213.784 mil ocorrências, segundo dados divulgados pela Energisa Tocantins.
As condições climáticas severas típicas desta época do ano representam risco para a rede elétrica, que pode ser atingida diretamente pelos raios ou por objetos arremessados pelo vento, causando interrupções no fornecimento de energia. Para minimizar os impactos, a distribuidora mantém um plano rigoroso de manutenção preventiva, com manejo de vegetação, podas técnicas e treinamento especializado das equipes.
“Diante desse cenário, e para garantir que o fornecimento seja contínuo e seguro, a Energisa possui ações de manutenção realizadas ao longo de todo o ano. Nossas equipes passam por capacitação e reciclagem constantes para atuar com eficiência mesmo sob condições climáticas adversas”, destacou o gerente de operações da Energisa Tocantins, Maurício Zanina.
Plano de contingência e investimentos
Além das manutenções preventivas, a empresa adota um plano de contingência dividido em três etapas: ações preventivas antes do período chuvoso, medidas reativas durante as ocorrências e avaliações posteriores para aprimorar os atendimentos. Segundo Zanina, o plano envolve todas as áreas da empresa, com reforço operacional, suporte logístico, infraestrutura de TI e disponibilidade de geradores para situações emergenciais.
Até agosto de 2025, a Energisa já investiu mais de R$ 400 milhões na modernização da rede elétrica tocantinense, com previsão de alcançar R$ 605 milhões até o fim do próximo ano. Os recursos são aplicados na expansão de subestações, automação de sistemas e tecnologias que permitem religar trechos de forma remota, garantindo mais agilidade no restabelecimento do fornecimento.
“Com o apoio do Grupo Storm, monitoramos o clima em tempo real. O Centro de Operações Integrado da Energisa Tocantins funciona 24 horas, permitindo uma visão completa do sistema elétrico e atuação preventiva em todo o Estado”, complementou o gerente.
Dicas de segurança
Para evitar choques e acidentes durante as chuvas, a Energisa reforça as orientações de segurança à população:
- Retire aparelhos eletroeletrônicos das tomadas durante temporais.
- Evite usar aparelhos conectados à tomada durante as chuvas.
- Mantenha a rede elétrica residencial aterrada sempre que possível.
- Guarde objetos soltos no quintal ou na varanda para evitar arremessos pelo vento.
- Ao ouvir trovões, procure abrigo em locais fechados e evite áreas abertas.
- Não fique embaixo de árvores ou próximo a torres metálicas.
- Dentro do carro, mantenha janelas fechadas até a tempestade passar.
- Não toque em fios caídos nem em objetos que possam estar energizados.
Ocorrências envolvendo a rede elétrica podem ser comunicadas pelos canais de atendimento da Energisa: telefone 0800 721 3330, aplicativo Energisa On, Agência Digital no site energisa.com.br ou pelo WhatsApp da Gisa em www.gisa.energisa.com.br.
Mais notícias da editoria Tocantins
Energisa
Projeto Ligados entrega mais de 200 geladeiras para tocantinenses
Ação já percorreu 40 municípios neste ano, promovendo eficiência energética e sustentabilidade
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1 semana atrássobre
22/10/2025Por
Jaciara BarrosPalmas – O Projeto Ligados, iniciativa do Programa Nossa Energia da Energisa Tocantins, continua transformando vidas e promovendo o consumo consciente de energia no Estado. Após beneficiar famílias de 22 municípios no primeiro semestre de 2025, a ação retorna ao extremo Norte do Tocantins para contemplar os moradores de São Miguel do Tocantins, Itaguatins e Tocantinópolis com a entrega de 21 novas geladeiras e 90 ventiladores nesta quinta-feira, 23.
Eficiência energética e economia para as famílias
Os equipamentos substituídos são antigos e de alto consumo, e dão lugar a modelos mais modernos e econômicos, todos com o selo Procel de Eficiência Energética. Somente em 2025, o projeto já percorreu 40 municípios tocantinenses, promovendo também a troca gratuita de lâmpadas convencionais por LED, beneficiando milhares de consumidores de baixa renda.
“Essa troca é um passo importante para um melhor consumo de energia, proporcionando mais economia para as famílias e, consequentemente, promovendo um cuidado maior com o meio ambiente”, explica o analista de eficiência energética da Energisa Tocantins, Lutiary Basílio.
Projeto itinerante e alcance estadual
O Projeto Ligados já visitou todos os 139 municípios do Tocantins, levando ações de substituição de equipamentos e educação energética. Os clientes de baixa renda podem participar apresentando documentos como identidade, CPF e a última conta de energia paga. Geladeiras com mais de cinco anos de uso e em mau estado de conservação podem ser trocadas por modelos novos, com eficiência comprovada.
Educação e conscientização nas escolas
Além da substituição de equipamentos, o projeto promove palestras educativas sobre o uso consciente da energia elétrica para alunos das redes públicas municipais e estaduais. Também realiza sessões de cinema gratuitas em praças e espaços comunitários, levando informação e entretenimento para toda a família.
Parceria com a Aneel e compromisso sustentável
O Nossa Energia – Edição Ligados é executado de acordo com as diretrizes da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e tem como foco as famílias de baixa renda. Seu objetivo é contribuir com o combate ao desperdício de energia elétrica e incentivar hábitos de consumo eficiente.
Com essa iniciativa, a Energisa Tocantins reforça seu papel social e ambiental, oferecendo benefícios diretos à população e ampliando o impacto positivo de programas sustentáveis. “A eficiência energética é um investimento que gera retorno não apenas econômico, mas também ambiental e social”, complementa Basílio.
Serviço
Evento: Entrega de geladeiras e ventiladores – Projeto Nossa Energia – Edição Ligados
Data: 23 de outubro de 2025
Locais: São Miguel do Tocantins, Itaguatins e Tocantinópolis
Público-alvo: famílias de baixa renda cadastradas no programa
Requisitos: Identidade, CPF e última conta de energia paga
Ficha técnica
- Projeto: Nossa Energia – Edição Ligados
- Realização: Energisa Tocantins
- Parceria: Aneel
- Analista responsável: Lutiary Basílio
- Editoria: Tocantins
- Palavra-chave foco: Projeto Ligados Energisa Tocantins
- Crédito da imagem: Energisa Tocantins
O Projeto Ligados Energisa Tocantins mostra que pequenas ações podem gerar grandes transformações. A troca de equipamentos antigos por modelos eficientes representa economia, segurança e sustentabilidade para milhares de famílias tocantinenses.
Mais notícias
Energisa
Projeto Ligados da Energisa chega a Pedro Afonso com trocas e sorteios
Ação do Projeto Nossa Energia – Edição Ligados promove consumo consciente em Pedro Afonso com trocas de lâmpadas, sorteios e palestras educativas.
Publicadas
2 semanas atrássobre
20/10/2025Por
Jaciara BarrosDe 21 a 23 de outubro, a cidade de Pedro Afonso recebe o Projeto Nossa Energia – Edição Ligados, uma ação da Energisa Tocantins voltada à promoção do consumo consciente de energia elétrica. O evento será realizado na Praça Coronel Lysias Rodrigues, das 9h às 16h, com encerramento na quinta-feira, 23, a partir das 19h.
Durante os três dias de programação, os moradores poderão participar de atividades educativas e aproveitar diversos serviços gratuitos, como troca de lâmpadas convencionais por LED, sorteios de geladeiras e ventiladores eficientes, além de cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica.
Educação e cidadania sobre eficiência energética
O Projeto Ligados combina eficiência energética, cidadania e cultura por meio de um caminhão interativo que percorre diversas cidades tocantinenses. O espaço oferece palestras educativas, sessões de cinema e oficinas temáticas, aproximando a população de temas como sustentabilidade e economia de energia.
Segundo o analista de eficiência energética da Energisa Tocantins, Lutiary Basílio, a iniciativa tem como objetivo levar informação e economia para as famílias. “Nesta etapa, além da troca de lâmpadas, teremos sessões de cinema e palestras abertas à comunidade, reforçando nosso compromisso com a conscientização e a inclusão social”, explica.
Sorteios e requisitos de participação
Para participar dos sorteios de geladeiras e ventiladores, os interessados devem apresentar uma conta de energia atualizada, documento de identidade (RG e CPF) e estar cadastrados na Tarifa Social de Energia Elétrica. A geladeira a ser trocada deve ter no mínimo cinco anos de uso.
As famílias de baixa renda que ainda não estão inscritas podem realizar o cadastro na Tarifa Social durante o evento. O benefício é destinado a quem possui renda mensal de até meio salário-mínimo por pessoa e consumo de até 80 kWh mensais. Famílias indígenas e quilombolas também têm direito ao desconto.
Trocas de lâmpadas e sustentabilidade
Um dos pontos altos da programação é a troca gratuita de lâmpadas antigas por modelos LED, que consomem menos energia e têm maior durabilidade. A substituição contribui diretamente para a redução das contas de luz e para a preservação ambiental.
Encerramento com cinema e prêmios
O evento será encerrado no dia 23 de outubro com o sorteio de prêmios a partir das 19h, seguido de uma sessão de cinema ao ar livre com pipoca gratuita para as crianças e suas famílias, em um momento de integração e lazer comunitário.
Serviço
- Ação: Projeto Nossa Energia – Edição Ligados
- Local: Praça Coronel Lysias Rodrigues, Pedro Afonso (TO)
- Data: 21 a 23 de outubro de 2025
- Horário: 9h às 16h (encerramento com sorteios às 19h)
- Realização: Energisa Tocantins
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