Este é o último mês para os clientes quitarem as contas em atraso junto à concessionária, aproveitando condições especiais.

Os tocantinenses que possuem contas de luz em atraso têm até o fim de dezembro para regularizarem suas dívidas com descontos especiais. Uma das oportunidades oferecidas pela Energisa é através do programa Desenrola Brasil, do Governo Federal. Além disso, a concessionária possui uma ação de renegociação própria com descontos de até 50% no total da dívida, reduzindo juros, multas e correção monetária, abrindo oportunidades para clientes fora dos critérios do programa do governo federal.

No caso do Desenrola, as negociações com a concessionária de energia são realizadas através da plataforma do Governo Federal, disponível no site www.gov.br/desenrola. Vale salientar que, de acordo com as regras definidas, apenas os clientes com dívidas leiloadas em procedimento realizado pela Bolsa de Valores de São Paulo (B3) poderão fazer o parcelamento em até 60 vezes junto a instituições cadastradas. No entanto, todos os clientes terão direito ao desconto de até 75% ofertado pela Energisa.

Na modalidade de financiamento, as parcelas poderão ser pagas por meio de débito em conta corrente, boleto bancário ou PIX. Caso o cliente escolha pagar à vista, o pagamento será feito via plataforma e o valor será repassado diretamente ao credor. O cliente que desejar aderir ao Desenrola precisa se cadastrar no portal do governo e ter as certificações Ouro ou Prata. O passo a passo para criar a conta está no site do governo digital (https://www.gov.br/governodigital/pt-br/conta-gov-br).

Caso o cliente não se enquadre nos critérios do Desenrola, ele também pode procurar a Energisa por meio dos seus canais digitais ou presencialmente em uma das agências para conferir as possibilidades de renegociação junto à concessionária. “Com a chegada do 13º em dezembro, essa é uma excelente oportunidade para iniciar o próximo ano com as contas em dia. Para quem não se enquadra nos critérios, os canais digitais e agências da Energisa estão disponíveis para alternativas de renegociação. Estamos à disposição para trabalhar individualmente com cada cliente, compreendendo suas necessidades específicas e oferecendo um plano de negociação personalizado”, afirmou a coordenadora da Energisa, Narjara Bolentini.

Outro ponto destacado pela Coordenadora é para que todos os clientes estejam atentos para evitar golpes. “A adesão ao programa Desenrola Brasil é exclusivamente realizada por meio do site oficial do Governo, e somente as instituições financeiras credenciadas por eles têm autorização para conduzir os parcelamentos. No caso da Energisa, também é importante que o cliente esteja atento aos canais oficiais da concessionária”, enfatizou Narjara.

Desenrola: Critérios de elegibilidade para clientes

– Ser pessoa física com renda de até 2 salários-mínimos (média entre janeiro e maio de 2023) ou estar inscrito no CadÚnico;

– Possuir dívidas que foram negativadas até 31/12/2022 e que permaneçam ativas em 28/06/2023;

– A data de vencimento da dívida deve ser a partir de 01 de janeiro de 2019;

– O valor da negativação deve ser igual ou inferior a R$ 5.000,00 (cinco mil reais) por apontamento.

Para mais informações ou para iniciar o processo de negociação, os clientes podem acessar os canais de atendimento da Energisa, incluindo o Chat Gisa no site www.gisa.energisa.com.br e o aplicativo Energisa ON disponível em www.energisa.com.br.